Palvelupiste ja puhelinpalvelu on henkilökunnan koulutuksen takia suljettu torstaina 8.5 kello 13 eteenpäin
Torstaina 8.5.2025 HPK:n palvelupiste (osoitteessa Urakoitsijantie 12 A, Porvoo) sekä puhelinpalvelu on henkilökunnan koulutusiltapäivän takia suljettu kello 13:00 alkaen. Pyydämme ajoittamaan fyysiset asioinnit palvelupisteellä kyseiselle aamupäivälle tai seuraavalle työpäivälle. Sähköisen asioinnin kautta voi luoda tikettejä normaalisti, mutta niihin reagoidaan viiveellä. Puhelinpalvelu palvelee ainoastaan todella akuuttien ja laajavaikutteisten häiriötilanteiden varalta numerossa 040 527 0184. Lisätiedot: […]
HPK Palvelut Oy vahvasti mukana TE24-uudistuksessa – Porvoon työllisyysalue aloitti toimintansa
TE24-uudistuksen myötä työvoimapalvelut siirtyivät valtiolta kunnille 1.1.2025 alkaen ja samalla muodostui 45 työllisyysaluetta. Porvoon työllisyysalueella Porvoon kaupunki toimii vastuukuntana ja johti työllisyysalueen toiminnan valmistelua. Porvoon seudun työllisyysalueeseen kuuluvat kunnat ovat Porvoo, Loviisa, Askola, Pukkila, Myrskylä ja Lapinjärvi. HPK Palvelut on ollut mukana uudistuksessa talous-, henkilöstö-, ICT-perustietotekniikka- ja käännöspalvelujen osalta. HPK Palveluille kuuluvia tehtäviä on ollut […]
Teknologian ja koulutuksen voimalla kohti tehokkaampia palveluita ja asiakaskohtaamisia
HPK Palvelut Oy on nuori ja dynaaminen palveluyhtiö, joka on sitoutunut tarjoamaan korkealaatuisia palveluita asiakkailleen. Vuoden 2024 aikana olemme saavuttaneet merkittäviä edistysaskeleita ja parantaneet palveluitamme monin tavoin. Asiakaskokemus on meille ensiarvoisen tärkeää. Vuoden 2024 aikana olemme käsitelleet yli 50 000 tikettiä ja vastanneet yli 20 000 puheluun. Puheluiden keskimääräinen vastausaika on ollut alle minuutin, mikä […]
Joulun ja uudenvuoden aukiolot
HPK Palvelut Oy:ssä on osittain supistettu palvelu ajalla 23.12.2024-7.1.2025, mikä voi vaikuttaa palvelupyyntöjen ratkaisuaikoihin. Keskitymme vuodenvaihteen vaatimiin toimenpiteisiin, niin Porvoon kaupungin kuin Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen osalta. Yhteydenotot HPK:hon tulee ensisijaisesti tehdä sähköisen asioinnin kautta tai puhelimitse (ei sähköpostilla). Peruspalveluissa voi esiintyä viiveitä ja annettuja aikatauluja tulee noudattaa (esim. palkka-aineistojen suhteen). Käännöspalveluissa on supistettu toiminta 23.12.2024-7.1.2025. Palvelupiste […]
HPK:n hiilijalanjälkeä on arvioitu ensimmäistä kertaa
Haluamme HPK:ssa tehdä oman osamme hiilijalanjälkemme pienentämisessä, ja olemme aloittaneet työn selvittämällä missä olemme nyt! HPK:n hiilijalanjälkeä on siis arvioitu ensimmäistä kertaa yhteistyössä ulkopuolisen asiantuntijatahon kanssa. Hiilijalanjäljellä tarkoitetaan organisaation kasvihuonekaasupäästöjen yhteenlaskettua määrää tarkastelujaksolla ja HPK:n laskenta on tehty vuoden 2023 osalta. Merkittävimmät hiilijalanjälkeen vaikuttavat kasvihuonekaasut ovat hiilidioksidi, metaani ja typpioksiduuli. Hiilijalanjälki kuvaa yrityksen toiminnasta syntyviä […]
HPK harjoittelee digitaalisen turvallisuuden häiriötilanteiden hallintaa
Taisto on Digi- ja väestötietoviraston järjestämä valtakunnallinen harjoitus, joka testaa valmiuttamme vastata digiturvauhkiin. HPK Palvelut osallistuu tähän Suomen suurimpaan digitaalisen turvallisuuden valmiusharjoitukseen. Taisto tarjoaa turvallisen tilaisuuden harjoitella, testata ja kehittää digitaalista turvallisuutta sekä kerryttää osaamista ja varmuutta, joihin tukeutua mahdollisen tosipaikan tullen. Vain harjoittelemalla voimme varmistaa palveluiden turvallisuuden. Seitsemättä kertaa järjestettävän Taisto-harjoituksen yleiset tavoitteet […]
EU:n uusi NIS2-direktiivi digiturvallisuudesta
NIS2-direktiivi on EU:n laajuinen kyberturvallisuutta koskeva lainsäädäntö, joka tähtää digiturvallisuuden yleisen tason parantamiseen EU:ssa. Tavoitteena on varmistaa kyberturvallisuuden yhteinen taso kaikkialla Euroopan unionissa. Direktiivi tulee voimaan 17.10.2024. NIS2-direktiivi korvaa verkko- ja tietoturvadirektiivin ja saattaa kyberturvallisuusdirektiivin osaksi kansallista lainsäädäntöä. Direktiivin soveltamisala on laaja ja se kattaa monenlaisia yhteiskunnan turvallisuuden ja sujuvan arjen kannalta tärkeitä toimintoja. Olemme HPK […]
HPK Palvelut Oy on varautunut yleisen arvonlisäverokannan muutoksiin
Suomessa yleinen arvonlisäverokanta on Suomen hallituksen esityksen mukaan nousemassa 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen. Tämä tarkoittaa, että kaikkiin 1.9.2024 jälkeen toimitettaviin tavaroihin ja palveluihin, joiden verokanta on tällä hetkellä 24 prosenttia, sovelletaan uutta verokantaa. Olemme HPK Palvelut Oy:ssä hyvässä vauhdissa ALV-muutoksen toteuttamisessa taloushallintojärjestelmissämme. Toimitushetki määrittää sovellettavan verokannan. Jos tavara tai palvelu luovutetaan ostajalle viimeistään […]
Yhtenäinen puhelinpalveluaika asiakkaille
Yhtenäinen puhelinpalveluaika asiakkaille alkoi maanantaina 29.7.2024. Tämä tarkoittaa, että molemmille asiakasryhmille on maanantaista 29.7. lähtien samat puhelinpalveluajat. Palvelupisteen normaali aukiolo pysyy ennallaan, eli Ölstensin toimipiste on auki asiakkaille kello 8:00–16:00 arkisin. Puhelinneuvonnassa käytettävät uudet palveluajat ovat: – Porvoon kaupungin työntekijöille arkisin klo 7.00–16.00 numerossa: 040 676 8000 (oli aiemmin kello 8.00–16.00). – Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen […]
HPK Palvelut Oy kilpailuttaa tietoliikennepalvelunsa
Itä-Uudenmaan mahdollisesti suurin tietoliikennekokonaisuus kilpailutetaan nyt! Pyydämme Hilmassa tarjousta palvelukokonaisuudesta, jonka muodostavat suljettu tietoliikenneverkko, internet-yhteydet ja DDoS-esto, mustat kuidut ja WDM, sekä näihin liittyvät optiot, mm. SIEM ja SOC-palvelut. Toimittajan tulee 11.9. mennessä tarjota kokonaisuutta, jolla jatkossa tuotamme asiakkaidemme tietoliikennepalvelut vähintään seuraavan viiden vuoden ajan. Hankinnan arvo koko sopimuskaudella on useita miljoonia. Lisätietoja Hilmasta: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/8196/enotice/10975/ […]