HPK Palvelut Oy on varautunut yleisen arvonlisäverokannan muutoksiin
Suomessa yleinen arvonlisäverokanta on Suomen hallituksen esityksen mukaan nousemassa 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen. Tämä tarkoittaa, että kaikkiin 1.9.2024 jälkeen toimitettaviin tavaroihin ja palveluihin, joiden verokanta on tällä hetkellä 24 prosenttia, sovelletaan uutta verokantaa. Olemme HPK Palvelut Oy:ssä hyvässä vauhdissa ALV-muutoksen toteuttamisessa taloushallintojärjestelmissämme. Toimitushetki määrittää sovellettavan verokannan. Jos tavara tai palvelu luovutetaan ostajalle viimeistään […]
Yhtenäinen puhelinpalveluaika asiakkaille
Yhtenäinen puhelinpalveluaika asiakkaille alkoi maanantaina 29.7.2024. Tämä tarkoittaa, että molemmille asiakasryhmille on maanantaista 29.7. lähtien samat puhelinpalveluajat. Palvelupisteen normaali aukiolo pysyy ennallaan, eli Ölstensin toimipiste on auki asiakkaille kello 8:00–16:00 arkisin. Puhelinneuvonnassa käytettävät uudet palveluajat ovat: – Porvoon kaupungin työntekijöille arkisin klo 7.00–16.00 numerossa: 040 676 8000 (oli aiemmin kello 8.00–16.00). – Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen […]
HPK Palvelut Oy kilpailuttaa tietoliikennepalvelunsa
Itä-Uudenmaan mahdollisesti suurin tietoliikennekokonaisuus kilpailutetaan nyt! Pyydämme Hilmassa tarjousta palvelukokonaisuudesta, jonka muodostavat suljettu tietoliikenneverkko, internet-yhteydet ja DDoS-esto, mustat kuidut ja WDM, sekä näihin liittyvät optiot, mm. SIEM ja SOC-palvelut. Toimittajan tulee 11.9. mennessä tarjota kokonaisuutta, jolla jatkossa tuotamme asiakkaidemme tietoliikennepalvelut vähintään seuraavan viiden vuoden ajan. Hankinnan arvo koko sopimuskaudella on useita miljoonia. Lisätietoja Hilmasta: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/8196/enotice/10975/ […]
Kerro meille, miten onnistuimme
Tavoitteenamme on saada asiakkaidemme asiakaskokemus entistä paremmaksi ja tehdä palveluistamme asiakaslähtöisempiä. Siksi olemme ottaneet käyttöön uuden, välittömän asiakaspalautejärjestelmän HPK Palvelut Oy:n sähköisessä asiointikanavassa. Kuinka se toimii? Kun ratkaisemme palvelupyynnön, lähetämme sähköpostiin palautelomakkeen, jolla voi arvioida kuinka hyvin onnistuimme asteikolla 1–5. Halutessaan asiakkaamme voivat antaa myös sanallista palautetta, jonka avulla saamme tarkempaa tietoa käsittelyn onnistumisesta. […]
HPK Palvelut Oy:n ensimmäinen täysi toimintavuosi oli jatkuvaa parantamista
HPK Palvelut Oy:n toinen tilikausi ja ensimmäinen kokonainen toimintavuosi 2023 on takanamme. Yhtiö otti merkittäviä askeleita eteenpäin kohti parempaa, nopeampaa ja kustannus-tehokkaampaa palvelua sekä asiakasorientoitunutta kehittämistä. Yhtiökokouksen 12.6.2024 vahvistaman tilinpäätöksen mukaan liikevaihtomme oli tilikaudella 13,7 miljoonaa euroa. Tilikauden tulos ennen veroja, 431 tuhatta euroa oli tyydyttävä. Merkittävä osuus yhtiön liikevaihdosta koostui jatkuvasta palvelusta, sekä pienempi […]
HPK Palvelut Oy:n yhtiökokous 12.6. valitsi hallituksen jatkamaan
HPK Palvelut Oy:n toisen tilikauden tilinpäätös vuodelta 2023 vahvistetiin yhtiökokouksessa, joka pidettiin Porvoon kaupungintalolla keskiviikkona 12.6.2024. Yhtiökokouksessa oli HPK Palvelut Oy:n kaikista osakkeista ja äänivallasta edustettuina 99,9 %. Yhtiön tilinpäätös ja tilintarkastuslausunto esitettiin kokouksessa. Hallituksen jäsenille ja toimitusjohtajalle myönnettiin vastuuvapaus tilikaudelta. Yhtiökokouksessa 12.6.2024 HPK Palvelut Oy:n osakkeenomistajat esittivät osakassopimuksen mukaisesti jäseniä yhtiön hallitukseen. Omistajista Porvoon […]
Asiakaspalvelun kesäaika
3.6.-27.7.2024 välisenä aikana HPK:n palvelupiste toimii kesäajan puitteissa. Tällä ajalla tilausten käsittelyssä ja puhelimeen vastaamisessa voi esiintyä pieniä viiveitä. Palvelupisteen ovi pysyy avoinna, tietoturva on tarkassa valvonnassa ja käännökset sekä taloudelliset velvoitteet hoidetaan ajallaan, vaikka työskentelemme kesäaikaan hieman rajoitetummalla kapasiteetilla. Paikan päällä Ölstensin tiloissa tapahtuva palvelupisteen asiakaspalvelu on avoinna arkisin 9:00 – 15:00 välisenä aikana […]
Palvelupiste uusiin toimitiloihin samassa rakennuksessa
HPK:n palvelupiste on siirtynyt uusiin toimitiloihin ja asiakkaita palvellaan toukokuun alusta näissä uusissa tiloissa, nykyisten tilojen välittömässä läheisyydessä. Asiakkaita palvellaan siis edelleen samassa rakennuksessa Urakoitsijantiellä, mutta sisäänkäynti on jatkossa eri ovesta ja palvelupisteen fyysinen sijainti on eri hallissa (C-halli). Uusi sisäänkäynti sijaitsee vain noin 20 metriä vasemmalle nykyisistä sisääntulo-ovista katsottuna. Uudet toimitilat sisältävät myös uudet […]
Ohjelmistorobotiikan avulla säästettiin lukuisia tunteja taloushallinnon työtä
Historiallisen suuri sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus vietiin läpi viime vuoden vaihteessa ja hyvinvointialueet aloittivat toimintansa 1.1.2023. Alkuvaiheessa kriittisintä oli, että palkat, laskut ja tuet saadaan maksettua oikein ja ajallaan. Koska hyvinvointialueet muodostettiin pääosin vanhoista organisaatioista yhdistämällä, ei yhtenäistä toimittajarekisteriä ollut olemassa. Lisäksi entisten sote-organisaatioiden toimittajarekisterit saattoivat sisältää vanhentunutta tietoa, ja tietojen konversio olisi vienyt valtavasti […]
HPK Palvelut Oy ottaa käyttöön luottamuksellisen ilmoituskanavan
Otamme käyttöön Keskuskauppakamarin luottamuksellisen Ilmoituskanava-palvelun, jonka kautta henkilöstömme ja sidosryhmämme voivat turvallisesti kertoa havaitsemistaan väärinkäytöksistä. Voit tehdä ilmoituksen, jos epäilet, että yrityksessämme on tapahtunut rikos tai väärinkäytös tai muu yrityksemme arvojen vastainen toiminta. Reklamaatiot ja muut tavanomaiset asiakaspalautteet eivät kuulu ilmoituskanavalle. Pyrimme joka tilanteessa toimimaan vastuullisesti, lainmukaisesti ja yrityksemme eettisten arvojen mukaisesti. Mikäli epäkohtia toiminnassamme […]